Politique de Confidentialité

En vigueur à partir du 15 avril 2017

Introduction

La protection de votre confidentialité est très importante pour nous.  Cette Politique de confidentialité porte sur l'ensemble des services de Tastemade International Ltd et sa société mère, ses agences et filiales (collectivement, « Tastemade », « nous », ou « notre »), ainsi que nos applications mobiles, applications de bureau, logiciels et autres équipements ou services mis à disposition sur, à partir de ou à travers celles-ci (collectivement, les « Services »). Aux fins de conformité à la réglementation sur la protection des données, nous nous définirons comme contrôleur des données.

Nous sommes engagés à protéger votre vie privée en ligne. Nous comprenons que vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient diffusés publiquement et nous vous fournissons cette Politique de confidentialité pour détailler nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la diffusion de renseignements que nous recevons lorsque vous utilisez nos Services. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis à travers votre utilisation des Services. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, services ou applications tiers, comme les applications et sites web utilisant Facebook, même s'ils sont accessibles à travers nos Services. 

En cas de questions ou de suggestions relatives à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@tastemade.com.  Veuillez aussi noter qu'en l'absence de définition aux présentes, tous les mots en majuscules utilisés auront le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation, disponibles à l'adresse https://www.tastemade.fr/conditions. 

En utilisant nos Services, vous acceptez le recueil et l'utilisation de vos renseignements conformément à cette Politique de confidentialité.  Vous n'êtes aucunement obligé(e) de fournir ces renseignements.  Cependant, si vous refusez le recueil, l'utilisation ou la diffusion de renseignements que nous recevons dans le cadre de votre utilisation de nos Services et conformément à cette Politique de confidentialité, vous ne pourrez pas accéder aux Services.  Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement cette Politique de confidentialité en relation aux Services. Cette Politique de confidentialité a été actualisée le 1er mars 2017.

Comment recueillons-nous et utilisons-nous ces renseignements ?

Nos objectifs principaux à travers le recueil de renseignements consistent à fournir et à améliorer nos Services (y compris votre compte, si vous en possédez un) et à vous permettre de profiter de nos Services et de les parcourir facilement.

Renseignements que nous pouvons recueillir sur vous

Nous pourrons recueillir et traiter les renseignements suivants vous concernant : 

• renseignements (comme votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et photographie) que vous fournissez lors du remplissage des formulaires relatifs aux Services, y compris lors de votre inscription comme utilisateur des Services, de votre abonnement à des services, du téléchargement ou de l'envoi de documents à travers les Services, de demande d'informations ou d'inscription à un concours ou à une promotion que nous parrainons,

• en lien avec une fonctionnalité d'authentification à votre compte, votre identifiant et votre mot de passe,

• les détails des opérations que vous réalisez à travers les Services,

• les messages que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou faire part de requêtes, de doutes ou de commentaires concernant les Services ou leur contenu, 

• les renseignements issus des enquêtes que nous pourrons lancer de manière ponctuelle à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer,

• vos préférences personnelles, ou

• certains renseignements que votre appareil mobile envoie lorsque vous utilisez nos Services, comme les paramètres de l'utilisateur, l'identification de l'appareil et son système d'exploitation.

Si vous choisissez de créer ou de vous connecter à un compte à travers l'un de vos comptes de réseaux sociaux (« Comptes RS »), vous devrez nous fournir votre nom d'utilisateur (ou identifiant) afin de vérifier votre identité auprès du fournisseur du compte RS. Après authentification, nous pourrons relier votre compte au compte RS et accéder à certains renseignements comme votre nom, votre adresse e-mail, votre photo et autres renseignements personnels auxquels vos paramètres de sécurité sur votre compte RS nous permettront d'accéder. 

Nous ne recevons pas et ne conservons pas les mots de passe de vos comptes RS. 

Vous n'êtes aucunement obligé(e) de fournir ces renseignements. Cependant, si vous choisissez de ne pas les fournir, nous ne pourrons pas vous proposer certains services.

Cookies et autres technologies

Nos serveurs enregistrent automatiquement certains renseignements sur votre utilisation de nos Services (nous appelons ces renseignements des « Données de journalisation »), en tant que titulaire d'un compte ou autre (« Utilisateur »). Les Données de journalisation pourront inclure des renseignements comme l'adresse IP d'un Utilisateur, son type de navigateur, son système d'exploitation, la page web qu'un utilisateur a visité avant d'accéder à nos Services, les pages ou fonctionnalités de nos Services consultées par un Utilisateur et le temps passé sur celles-ci, les expressions de recherche, les liens ou boutons de nos Services sur lesquels l'Utilisateur a cliqué (y compris les publicités) et autres statistiques. 

Lorsque vous utilisez les Services, un serveur web envoie un cookie ou une autre technologie similaire vers votre ordinateur ou appareil mobile (le cas échéant).  Les cookies sont de petits éléments d'information envoyés sur votre ordinateur ou appareil mobile (le cas échéant) lorsque vous visitez un site web et qui enregistrent et suivent parfois des informations. Un certain nombre des cookies que nous utilisons ne durent que le temps de votre session web et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres cookies sont utilisés pour vous identifier lorsque vous réutilisez les Services, et durent plus longtemps. 

Les cookies et autres technologies similaires que nous utilisons recueillent des renseignements, comme le type de navigateur Internet ou d'appareil mobile que vous utilisez, le site web à partir duquel vous avez accédé aux Services, votre adresse IP ou le système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile.

De plus, les annonceurs, les sociétés de publicité et les fournisseurs de services qui offrent des services publicitaires à nos partenaires commerciaux comme à nous-mêmes pourront utiliser des cookies et technologies similaires pour recueillir des renseignements sur vous afin d'adapter leurs publicités, d'en mesurer l'efficacité et de permettre d'autres améliorations sur le site web de Tastemade. Ces renseignements peuvent inclure votre utilisation des Services, les sites web que vous avez visités, les publicités visualisées et autres activités en ligne. 

Nos partenaires et nous-mêmes nous réservons le droit d'utiliser des cookies et autres technologies similaires, seules ou combinées, pour :

• identifier que vous vous êtes connecté à nos Services et nous indiquer comment et quand vous interagissez avec nos Services,

• vous reconnaître par rapport à vos précédentes visites. Cela signifie que nous pourrons identifier le nombre de visiteurs uniques que nous recevrons. Cela nous permettra de garantir que nous disposons de capacités suffisantes pour le nombre d'utilisateurs que nous recevons,

• de personnaliser les éléments de la mise en page promotionnelle ou du contenu des pages des Services, et d'améliorer ceux-ci, 

• de suivre l'utilisation totale et l'acheminement du trafic web sur nos Services, et

• de réunir des renseignements sur les pages de Services que vous visitez, ainsi que d'autres renseignements sur d'autres sites web que vous visitez, afin de vous classer dans un « segment de marché ». Ces renseignements sont collectés par référence à l'adresse IP que vous utilisez, et incluent des renseignements sur votre pays et votre ville d'accès ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet. Ces renseignements sont ensuite utilisés pour placer des publicités pour des Services basées sur vos intérêts, déterminés en fonction de votre segment de marché.  Pour plus d'informations sur ce type de publicité basées sur vos intérêts et sur la manière de désactiver ces fonctionnalités, veuillez visiter la page http://www.youronlinechoices.com/uk

Contrairement aux cookies persistants, les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez des Services et fermez votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez en modifier les paramètres pour cesser de les accepter ou pour vous demander l'autorisation avant d'en accepter. Vous pourrez aussi en apprendre plus sur les cookies en visitant le site www.allaboutcookies.org qui inclut des informations pratiques supplémentaires sur les cookies et des procédures pour les bloquer sur différents types de navigateurs ou appareils mobiles. Veuillez noter cependant que si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas accéder à certaines parties ou fonctionnalités des Services. 

Nous engageons des fournisseurs de services tiers (y compris des annonceurs tiers) qui pourront aussi placer leurs propres cookies sur votre navigateur. 

Réponse aux alertes « Do Not Track »

Nos Services n'ont pas la capacité de répondre aux alertes « Do Not Track » reçues de différents navigateurs web.  D'autres parties pourront recueillir des renseignements personnels sur les activités en ligne des Utilisateurs dans le temps et sur différents sites web lors de leur usage des sites web ou des services en ligne d'autres opérateurs. 

Données de localisation

Nous recueillons à travers les Services des renseignements relatifs à votre localisation géographique afin de fournir des services de localisation lorsque vous les sollicitez ou y consentez pour vous livrer du contenu, des publicités ou autres services. Ces renseignements pourront aussi être collectés en lien avec un identifiant associé à votre appareil, afin de nous permettre de reconnaître ce dernier ou votre navigateur mobile lorsque vous revenez sur nos Services.

La livraison de services de localisation impliquera l'utilisation d'un ou plusieurs des éléments suivants : (a) les coordonnées (latitude / longitude) de votre position, (b) la reconnaissance de votre pays d'accès par recherche de votre adresse IP dans des sources publiques, ou (b) le code IFA (identifiant publicitaire) de votre appareil Apple ou l'identifiant Android de votre appareil sous Android, ou tout identifiant similaire de votre appareil. Voir « Cookies et autres technologies » pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des identifiants d'appareil liés aux Services.

Vous pourrez interrompre à tout moment notre accès à vos données de localisation en modifiant les paramètres de confidentialité ou de localisation de votre appareil.

Utilisations faites de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons sur vous pour :

• nous permettre de traiter vos commandes et vous offrir les services et informations proposés à travers les Services que vous sollicitez, 

• administrer les Services et votre compte chez nous,

• vérifier et exécuter des transactions financières relatives à des paiements que vous effectuez en ligne,

• analyser (et engager des tiers pour analyser) les renseignements pour améliorer et prolonger les Services en élargissant leurs fonctionnalités et en les adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs, 

• lutter contre les pourriels, les maliciels et le vol d'identité,

• améliorer la mise en page ou le contenu des pages des Services et les personnaliser selon nos utilisateurs,

• identifier les visiteurs utilisant les Services et effectuer des recherches sur la démographie des utilisateurs et le suivi des données commerciales,

• générer des informations compilées et non personnellement identifiables sur la manière dont nos Services sont utilisés, 

• vous contacter à travers des e-mails, des bulletins d'information, des documents de marketing et promotionnels et autres informations pouvant vous intéresser, y compris des informations sur nos produits ou services ou sur ceux de tiers soigneusement choisis, sous réserve que vous ne vous opposiez pas à être contacté à ces fins, et

• permettre, avec votre consentement, à des tiers soigneusement choisis de vous envoyer directement des informations que vous pourriez juger intéressantes concernant leurs produits et services.

Vous pourrez nous indiquer de ne plus vous contacter avec des informations concernant nos produits et services ni ceux de tiers, et de ne pas partager vos coordonnées avec des tiers pour qu'ils vous envoient des informations sur leurs produits et services, soit au moment où ces informations sont collectées, soit en suivant la procédure de désinscription décrite dans la Politique de confidentialité ci-après. Vous pouvez aussi exercer ce droit à tout moment en nous contactant à travers les coordonnées de contact à la fin de cette Politique de confidentialité.

Tastemade ne traitera vos données personnelles que de manière compatible aux fins pour lesquelles elle les a recueillies ou à des fins auxquelles vous consentez par la suite. Avant d'utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles nous les avons recueillies ou auxquelles vous consentez, nous vous offrirons la possibilité de refuser. Tastemade suit des procédures raisonnables pour s'assurer que les données personnelles sont fiables, exactes, exhaustives et actuelles pour leur utilisation prévue.

Quels renseignements partageons-nous avec des tiers ?

Nous pourrons divulguer vos renseignements personnels à n'importe laquelle de nos filiales, à nos agents ou prestataires nous aidant à fournir les Services en traitant les transactions, en répondant aux demandes d'informations, en recevant et en envoyant des messages, en actualisant les listes de marketing, en analysant les données, en fournissant des services informatiques et de support ou à travers d'autres tâches ponctuelles. Nos agents et prestataires n'utiliseront ces renseignements que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions.

Nous pourrons partager des renseignements compilés et non personnellement identifiables avec des tiers à des fins d'analyse de marché, de création de profil démographique, de mesure de l'efficacité publicitaire et autres objectifs similaires. 

Dans le cas où nous subirions une restructuration ou une vente à des tiers, vous acceptez que tout renseignement personnel que nous détenons sur vous puisse être transféré à l'entité réorganisée ou au tiers.

Notre politique est de vous protéger contre toute violation de votre confidentialité par abus du système juridique, que ce soit par des individus, des sociétés ou le gouvernement, et de contester les réclamations que nous jugeons infondées dans le cadre de la loi en vigueur. Cependant, notre politique consiste aussi à coopérer avec le gouvernement, les autorités et des parties privées. Par conséquent, nous nous réservons le droit de révéler toute information vous concernant au gouvernement, aux autorités ou à des parties privées lorsque nous le jugerons nécessaire à notre seule discrétion : (i) pour satisfaire ou nous conformer aux lois et réglementations en vigueur ou à des procédures légales, ou pour répondre à des requêtes légitimes, (ii) pour protéger nos biens, nos droits et notre sécurité et les droits, biens et la sécurité des tiers et du public en général, (iii) pour prévenir ou empêcher toute activité que nous considérons illégale, déloyale ou contestable légalement, et (iv) pour prévenir la fraude ou le crime informatique. 

Nous partagerons vos renseignements personnels avec des sites ou plateformes tiers, comme les sites des réseaux sociaux, si vous y avez expressément consenti.

Sécurité de vos renseignements 

Nous accordons beaucoup d'importance à la sécurité de tous les renseignements personnels associés à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour tenter de nous protéger contre la perte, le détournement ou la modification des renseignements personnels qui sont sous notre responsabilité. Par exemple, lorsque vous saisissez des renseignements sensibles ou personnels dans nos formulaires d'inscription ou de commande, nous chiffrons ceux-ci à l'aide d'une technologie SSL (secure socket layer). Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée et chaque soumission est effectuée à vos risques et périls.  Nous ne pouvons pas garantir qu'aucune perte, qu'aucun détournement ni qu'aucune modification des renseignements n’auront jamais lieu, mais nous fournissons tous les efforts raisonnables pour l'empêcher. 

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un lieu public, nous vous conseillons de fermer votre navigateur à la fin de votre session utilisateur pour vous assurer que personne n'accède à vos renseignements personnels.

Si vous vous abonnez à un Service payé, nous utilisons Stripe pour traiter et accepter les paiements, ou si vous vous abonnez à un Service payé par Apple iTunes ou Google Play, votre paiement sera traité à travers ces services respectifs utilisant un serveur sécurisé pour traiter les détails du paiement, chiffrer votre données de carte de crédit/débit et autoriser votre paiement. Nous ne conservons aucune donnée de carte de crédit, mais Stripe (ou Apple ou Google, le cas échéant) conservera celles-ci et tout autre renseignement relatif au paiement. Chacun de ces services tiers utilise les renseignements de paiement qu'il reçoit de manière pertinente et appropriée pour répondre aux demandes de traitement des opérations de paiement, pour faciliter la facturation et pour fournir des services de paiement. Les renseignements personnels sur nos utilisateurs sont utilisés par ce service pour traiter les opérations de paiement et à aucune autre fin, et ces renseignements sont soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Stripe, disponibles sur https://stripe.com/us/terms, à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation d'iTunes d'Apple, disponibles sur http://www.apple.com/legal/privacy/ et http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html, ainsi qu'à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google Play disponibles sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ et https://play.google.com/about/play-terms.html. À des fins d'exhaustivité, nous soulignons que les renseignements que vous fournissez à ces fournisseurs de services tiers ne sont pas sous notre contrôle.

Liens vers d'autres sites

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web et services. Tout renseignement que vous fournissez sur ou à un site ou service tiers est fourni directement au détenteur du site web ou service et est soumis à la politique de confidentialité de celui-ci. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web ou services et nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de contenu, de confidentialité ou de sécurité de ceux-ci. Pour protéger vos renseignements, nous vous recommandons d'analyser soigneusement les politiques de confidentialité des autres sites web et services auxquels vous accédez.

E-mails, messages et partage à travers un compte Tastemade

Dans le cadre de certains de nos Services, les titulaires de compte pourront communiquer avec d'autres titulaires de compte à travers des fonctionnalités de messagerie et d'e-mail directs associées à leur compte. Votre adresse e-mail ne sera pas visible par les autres titulaires de compte dans le cadre de ces communications.  Cependant, nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous utilisez ces fonctionnalités et de ne jamais divulguer vos renseignements personnels.

En utilisant les Services, vous comprenez et convenez que Tastemade fournit une plateforme pour vous permettre de visualiser et de télécharger du contenu, y compris des commentaires et autres matériaux sur les Services et partager du contenu publiquement. Cela signifie que d'autres utilisateurs pourront rechercher, visualiser, utiliser ou partager du contenu que vous créez et publiez à travers les Services, conformément aux Conditions générales de cette Politique de confidentialité  et aux Conditions d'utilisation de Tastemade.  

Vos choix

Exclusion

Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages promotionnels, de notifications de bulletins d'information ou autres communications de notre part, veuillez suivre les consignes de désinscription fournies dans chacune des communications.  

Nous aurons besoin de vous envoyer certaines communications concernant les Services et vous ne serez pas en mesure de vous exclure de ces communications, comme celles concernant les actualisations de nos Conditions d'utilisation ou de cette Politique de confidentialité, ou des informations concernant la facturation. 

Veuillez noter que si vous vous excluez, nous pourrons néanmoins collecter certaines données sur vos activités en ligne à des fins d'exploitation, mais celles-ci ne seront pas utilisées pour cibler des publicités sur vous, et si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, il vous sera nécessaire de suivre cette procédure d'exclusion sur chacun d'eux.

Renseignements supplémentaires en cas d'exclusion

Certains des publicitaires, sociétés de technologie publicitaire et fournisseurs de service qui proposent des services à caractère publicitaire en notre nom et en celui de nos partenaires commerciaux peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »), une coopérative de sociétés de marketing en ligne qui offre un outil centralisé pour l'exclusion des publicités basées sur les intérêts ou sur le comportement en ligne proposées par chacun de ses membres. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la NAI et participer au choix de ce que ces membres font de ces renseignements sur vous, veuillez visiter la page http://www.networkadvertising.org/choices/. 

De plus, certains des tiers qui collectent des renseignements sur vous à partir de l'utilisation des Services afin de fournir des publicités de plus en plus pertinentes participent à un programme autonome de publicité comportementale en ligne. Ce programme offre un lieu central permettant aux utilisateurs de faire des choix concernant l'utilisation de leurs renseignements à des fins de ciblage publicitaire. Pour en savoir plus, y compris sur les manières de s'exclure, veuillez visiter http://www.aboutads.info/choices/.

Modifier vos renseignements ou supprimer des renseignements que nous possédons sur vous

Vous pourrez accéder et modifier certains renseignements personnels associés à votre compte en éditant votre page de profil depuis votre compte. Si vous souhaitez que nous supprimions vos renseignements personnels et votre compte, veuillez nous envoyer votre requête à info@tastemade.com. Nous prendrons les mesures pour supprimer vos renseignements dès que possible, mais certaines informations pourront rester dans des copies archivées/de sauvegarde à des fins d'archivage ou si la loi l'exige.

Vos droits

Vous disposez d'un droit légal dans le cadre de la Data Protection Act 1998 à une copie de tous les renseignements personnels que nous possédons sur vous. Sur simple requête, nous vous fournirons une copie de ces renseignements moyennant des frais ne dépassant pas 10 £. Vos disposez aussi du droit à corriger toute erreur contenue dans ces renseignements. Comme mentionné plus haut, vous disposez du droit d'empêcher toute utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct.

Transfert international

Les renseignements personnels que nous collectons sur vous sont envoyés et stockés sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis et en Irlande. Ce stockage est nécessaire afin de traiter les renseignements. Nous nous réservons la possibilité de transférer les renseignements personnels vers d'autres bureaux ou à des tiers mentionnés dans les circonstances décrites ci-dessus, ceux-ci pouvant être situés en dehors de la Zone économique européenne (ZEE), et de faire traiter vos données par du personnel opérant en dehors de la ZEE. Les pays concernés pourront ne pas disposer des mêmes lois de protection des données que la ZEE. Lors du transfert de vos renseignements personnels, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que vos droits à la confidentialité continueront d'être protégés. En utilisant les Services, vous acceptez ce stockage, ce traitement ou ce transfert des données.

Notre politique à l'égard des enfants

La protection de la sécurité des enfants lorsqu'ils utilisent Internet est notre priorité. Les Services sont destinés uniquement à des personnes de plus de 13 ans. En utilisant nos Services, vous confirmez que vous répondez à ce critère et que, si vous avez moins de 18 ans, vous avez reçu la permission de vos parents ou tuteurs avant d'utiliser les Services ou d'envoyer des renseignements personnels en ligne.

Modifications de la politique de confidentialité

Tout renseignement que nous recueillons est soumis à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations. Nous pourrons cependant modifier cette politique de confidentialité de manière ponctuelle. Si nous apportons des changements matériels à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en les publiant sur les Services ou par l'envoi d'un message ou autre type de notification, et nous actualiserons la « Date de dernière mise à jour » ci-dessus pour indiquer lorsque ces changements entreront en vigueur.

Questions ou réclamations

Veuillez nous contacter à info@tastemade.com en cas de questions, de doutes ou de commentaires sur notre Politique de confidentialité, ou si vous avez des requêtes concernant vos renseignements personnels.  Merci !